Кейс: Пассажирские перевозки на Авито в Казани. Увеличили число поездок на 40%.
Привет! Это агентство авитологов Мармелад. Мы помогаем бизнесу получать максимум от Авито. К нам обратился клиент из сферы пассажирских перевозок в Казани. У него уже был опыт работы с площадкой и неплохие результаты, но он чувствовал, что потенциал используется не полностью. Мы предложили нестандартный подход – протестировать второй профиль, имитирующий частное лицо. Это позволило, несмотря на меньшее количество обращений и чуть более высокий CPL, увеличить количество реальных поездок на 40% и повысить итоговый доход клиента с Авито.
Информация о проекте
Клиент: Компания, оказывающая услуги пассажирских перевозок (междугородние/заказные автобусы) в городе Казань (республика Татарстан).
Продукт/Услуга: Пассажирские перевозки.
Исходная точка:
o Клиент уже 4 месяца использовал Авито.
o Был оформлен корпоративный профиль ("от компании").
o В высокий сезон профиль приносил около 200 обращений в месяц.
o Средняя стоимость обращения (CPL) составляла ~250 рублей.
o Текущие результаты были приемлемыми, но анализ показывал, что дальнейший рост в рамках этого профиля ограничен.
Задачи и KPI:
o Основная цель: Увеличить доходность от продвижения на Авито.
o Повысить количество целевых обращений, которые конвертируются в реальные поездки (продажи).
Продукт/Услуга: Пассажирские перевозки.
Исходная точка:
o Клиент уже 4 месяца использовал Авито.
o Был оформлен корпоративный профиль ("от компании").
o В высокий сезон профиль приносил около 200 обращений в месяц.
o Средняя стоимость обращения (CPL) составляла ~250 рублей.
o Текущие результаты были приемлемыми, но анализ показывал, что дальнейший рост в рамках этого профиля ограничен.
Задачи и KPI:
o Основная цель: Увеличить доходность от продвижения на Авито.
o Повысить количество целевых обращений, которые конвертируются в реальные поездки (продажи).
Клиент: Компания, оказывающая услуги пассажирских перевозок (междугородние/заказные автобусы) в городе Казань (республика Татарстан).
Продукт/Услуга: Пассажирские перевозки.
Исходная точка:
o Клиент уже 4 месяца использовал Авито.
o Был оформлен корпоративный профиль ("от компании").
o В высокий сезон профиль приносил около 200 обращений в месяц.
o Средняя стоимость обращения (CPL) составляла ~250 рублей.
o Текущие результаты были приемлемыми, но анализ показывал, что дальнейший рост в рамках этого профиля ограничен.
Задачи и KPI:
o Основная цель: Увеличить доходность от продвижения на Авито.
o Повысить количество целевых обращений, которые конвертируются в реальные поездки (продажи).
Продукт/Услуга: Пассажирские перевозки.
Исходная точка:
o Клиент уже 4 месяца использовал Авито.
o Был оформлен корпоративный профиль ("от компании").
o В высокий сезон профиль приносил около 200 обращений в месяц.
o Средняя стоимость обращения (CPL) составляла ~250 рублей.
o Текущие результаты были приемлемыми, но анализ показывал, что дальнейший рост в рамках этого профиля ограничен.
Задачи и KPI:
o Основная цель: Увеличить доходность от продвижения на Авито.
o Повысить количество целевых обращений, которые конвертируются в реальные поездки (продажи).
Подготовка и стратегия продвижения
Анализ рынка и конкурентов на Авито:
Изучив текущий аккаунт клиента и рынок на Авито в Казани, мы подтвердили, что возможности для значительного роста стандартными методами (оптимизация текстов, услуг продвижения) ограничены.
Стратегия продвижения на Авито:
Мы предположили, что в нише пассажирских перевозок пользователи могут больше доверять "частникам" или воспринимать их предложения как более гибкие/выгодные.
Поэтому предложили рискованный, но потенциально более прибыльный ход:
Подготовительные работы:
Зарегистрировали новый профиль на Авито, указав имя частного исполнителя ("Айдар"). На старте решили не использовать инфографику, чтобы проверить базовую эффективность подхода "частника". Подготовили описания услуг от лица частного перевозчика – упростили всё максимально.
Изучив текущий аккаунт клиента и рынок на Авито в Казани, мы подтвердили, что возможности для значительного роста стандартными методами (оптимизация текстов, услуг продвижения) ограничены.
Стратегия продвижения на Авито:
Мы предположили, что в нише пассажирских перевозок пользователи могут больше доверять "частникам" или воспринимать их предложения как более гибкие/выгодные.
Поэтому предложили рискованный, но потенциально более прибыльный ход:
- Создать второй, параллельный профиль, оформленный как частное лицо.
- Сравнить эффективность двух профилей не только по количеству и стоимости лидов, но и по конечному бизнес-результату – количеству совершенных поездок и полученному доходу за одинаковый период.
- Начать тест в одном городе (Казань).
Подготовительные работы:
Зарегистрировали новый профиль на Авито, указав имя частного исполнителя ("Айдар"). На старте решили не использовать инфографику, чтобы проверить базовую эффективность подхода "частника". Подготовили описания услуг от лица частного перевозчика – упростили всё максимально.
Простое и локаничное оформление профиля "под частника":
Ход работы (Тестирование подхода)
Запуск эксперимента: Клиент согласился на тест и выделил дополнительный бюджет 20 000 - 30 000 рублей в месяц на продвижение нового "частного" профиля. Оба профиля (корпоративный и частный) работали параллельно в течение 3 месяцев.
Первые наблюдения: Стоимость обращения (CPL) на новом "частном" профиле была немного выше, чем на корпоративном – около 300 рублей против 250 рублей.
Сбор данных для анализа: В течение трех месяцев мы совместно с клиентом отслеживали не только количество и стоимость лидов с каждого профиля, но и ключевые бизнес-показатели:
Первые наблюдения: Стоимость обращения (CPL) на новом "частном" профиле была немного выше, чем на корпоративном – около 300 рублей против 250 рублей.
Сбор данных для анализа: В течение трех месяцев мы совместно с клиентом отслеживали не только количество и стоимость лидов с каждого профиля, но и ключевые бизнес-показатели:
- Количество целевых (качественных) обращений.
- Количество фактически состоявшихся поездок (продаж).
- Общий доход, полученный с заказов с каждого профиля.
Одно из самых популярных объявлений:
Одно из самых популярных объявлений:
Текст объявления. Сверху основные выгоды.
Текст объявления. Сверху основные выгоды.
Результаты
Сравнительный анализ двух профилей за три месяца показал явное преимущество частного профиля ("Айдар"), несмотря на то, что стоимость обращения (CPL) у него была выше.
Вот основные выводы по показателям:
Общее количество обращений: У корпоративного профиля было больше обращений, чем у частного.
Стоимость обращения (CPL): У корпоративного профиля CPL составила примерно 250 ₽, в то время как у частного профиля "Айдар" она была выше — около 300 ₽.
% Целевых обращений: Качество лидов оказалось выше у частного профиля — процент целевых обращений превышал стандартный показатель корпоративного профиля.
Количество поездок: Это главный бизнес-результат. Частный профиль "Айдар" обеспечил на 40% больше поездок по сравнению с базовым уровнем корпоративного профиля.
Общий доход: Вследствие большего числа поездок и качественных лидов, общий доход от частного профиля оказался выше базового уровня, что делает его более выгодным для клиента.
Вот основные выводы по показателям:
Общее количество обращений: У корпоративного профиля было больше обращений, чем у частного.
Стоимость обращения (CPL): У корпоративного профиля CPL составила примерно 250 ₽, в то время как у частного профиля "Айдар" она была выше — около 300 ₽.
% Целевых обращений: Качество лидов оказалось выше у частного профиля — процент целевых обращений превышал стандартный показатель корпоративного профиля.
Количество поездок: Это главный бизнес-результат. Частный профиль "Айдар" обеспечил на 40% больше поездок по сравнению с базовым уровнем корпоративного профиля.
Общий доход: Вследствие большего числа поездок и качественных лидов, общий доход от частного профиля оказался выше базового уровня, что делает его более выгодным для клиента.
Статистика за август 2024
Выводы
Данный кейс наглядно демонстрирует несколько важных моментов при работе с Авито:
Дальнейшие планы
Учитывая однозначный успех эксперимента в Казани, было принято решение:
Хотите так же эффективно использовать продвижение на Авито для вашего бизнеса и получить услуги профессиональных авитологов?
Оставьте заявку (форма ниже) на бесплатную консультацию или пишите на Ватсап / Телеграмм.
- CPL (стоимость заявки)– не единственный показатель: Оценка эффективности рекламной кампании исключительно по количеству лидов и их стоимости может быть обманчивой.
- Фокус на бизнес-результатах: Необходимо ориентироваться на конечные метрики – продажи (в данном случае – поездки) и реальный доход, который приносит канал.
- Качество важнее количества: Стратегия, генерирующая меньше лидов, но более целевых и лучше конвертирующихся в продажу, может оказаться значительно выгоднее.
- Психология пользователя Авито: В некоторых нишах формат "частного лица" может вызывать больше доверия или привлекать определенный сегмент аудитории, что ведет к лучшей конверсии в продажу.
Дальнейшие планы
Учитывая однозначный успех эксперимента в Казани, было принято решение:
- Масштабировать успешную стратегию с использованием профиля "частного лица".
- Запустить тестирование этого подхода в других крупных городах России (городах-миллионниках).
Хотите так же эффективно использовать продвижение на Авито для вашего бизнеса и получить услуги профессиональных авитологов?
Оставьте заявку (форма ниже) на бесплатную консультацию или пишите на Ватсап / Телеграмм.
Наш телефон:
Наши мессенджеры:
ИП Томаров Михаил Борисович
ОГРН 323784700017026
ОГРН 323784700017026