Кейс: продвижение юридических услуг на Авито. Как мы привели более 200 клиентов за три месяца

Ольга, основатель юридической компании, много лет работала как частный юрист. Новые клиенты – почти всегда от знакомых. Для юриста это привычно, но совершенно неуправляемо: сегодня пять обращений, завтра — тишина. Попытка самостоятельно выйти на Авито закончилась ничем: объявления висели, просмотров мало, откликов почти нет. Нужны новые клиенты, нужен постоянный поток, но как его организовать — непонятно. Мы взялись за задачу комплексно: действовали через масспостинг

Клиент: Юридическая компания (базируется в Москва, услуги оказывает по всей РФ)
​Задача: создать стабильный поток клиентов (управляемый, предсказуемый) вместо хаотичных обращений
Результаты: на момент обращения у клиентки уже был аккаунт на Авито, но он совсем ничего не приносил

Что мы сделали: анализ конкурентов, оформление профиля, 30 объявлений с пресловутыми «живыми» фотографиями и инфографикой — всё, чтобы Авито стал чуть менее страшен. 

План строился так:
Первый месяц: старт с 30 объявлений, сбор первых заявок, первые цифры.
Второй месяц: отзывы, масштаб — 100 объявлений, платные инструменты.
Третий месяц: подключение чат-бота (“нейропродавец”), локальное SEO, обновлённая визуалка, скрипты для лидов.

Договорились на следующие условия: бюджет на месяц – 30 000 ₽,
стоимость контакта 600-800 рублей, со второго месяца – 400-600. Получив согласие клиентки на стратегию, приступили к работе

Первый месяц
Проанализировали конкурентов в юридической нише.
Оформили профиль: описание, баннеры, тексты для пяти основных объявлений.
Подготовили инфографику, добавили фото (поначалу со стоков).
Разместили 30 объявлений в крупных городах России (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск и др.).
Подключили продвижение для самых эффективных объявлений.
Через пару недель добавили живые фотографии — их сделали специально для профиля. На ключевых объявлениях именно они пошли в «первую картинку» и повысили доверие
​
Через три недели после запуска получили:
330 просмотров
41 контакт
11 клиентов перешли в работу
средняя стоимость контакта — 702 ₽
расходы — 28 000 ₽

1. Подключили нейропродавца — чат-бота, который консультирует клиентов и сразу записывает их на звонок с менеджером.
2. Полностью обновили инфографику и связку «живые фото + графика».
3. Провели аналитику спроса по всей России и добавили в объявления ключевые слова (по сути, локальное SEO внутри Авито).
4. Разработали рекомендации по обработке лидов: как отвечать на вопросы, как закрывать на звонок, как возвращать «ушедших подумать».

​
Что порекомендовали?

• Отвечать на сообщения как можно быстрее. Часто клиент пишет сразу по нескольким объявлениям. Первый ответивший, по нашей статистике, имеет гораздо больше шансов на сделку, чем остальные.
• Не допускать частой ошибки: не отвечать на вопрос клиента в том виде, в котором ему бы хотелось. «Сколько стоят ваши услуги?» — спрашивает клиент.

-   Отталкивающий ответ: Всё зависит от сложности, нужно будет подъехать посмотреть, так сразу не можем сказать.
-  Располагающий ответ: «От 1500 до 2000 за отчет. Стоимость зависит от сложности работ. Удобно будет сейчас созвониться, чтобы мы с вами могли понять точную стоимость?»

• Возвращать клиента к обсуждению самостоятельно, если он ушёл подумать: около 20-30% заказов случаются, когда сам продавец/исполнитель пишет клиенту спустя 1-2 дня, чтобы узнать его решение.
• Завершать каждую фразу диалога побуждением к действию или вопросом: «Давайте созвонимся? Поискать для вас аналоги, если цена не устраивает? Куда вам нужна доставка? Посмотрите другие объявления в профиле» и т.д.

Также продолжили продвигать объявления и 1-2 раза в неделю делать рассылку по избранным.
Менеджеры клиента сразу заметили: бот реально повышает конверсию, потому что закрывает заявки на месте, не давая им «остыть».
​
Результаты третьего месяца:
621 просмотр;
84 контакта;
средняя стоимость контакта — 292 ₽
расходы — 24 000 ₽

Благодаря работе наших специалистов:
Из источника «ничего не работает» Авито превратилось в управляемый канал, дающий стабильные контакты каждый месяц.
Стоимость лида снизилась почти в 2,5 раза: с 702 ₽ до 292 ₽.
Поток клиентов стал стабильным: каждый месяц десятки обращений, из которых часть сразу конвертируется в оплату.
История Инессы — отличный пример того, как юрист из «пассивного ожидания звонка» перешла в режим контроля и предсказуемости.
Сарафанное радио хорошо для старта, но оно не масштабируется и не поддаётся управлению. Авито — работает, если правильно подойти: оформить профиль, запустить объявления, собирать отзывы, подключить автоматизацию и отрабатывать лидов без задержек.
Хотите так же эффективно использовать продвижение на Авито для вашего бизнеса и получить услуги профессиональных авитологов?
Оставьте заявку (форма ниже) на бесплатную консультацию или пишите на  Ватсап / Телеграмм.