Как продавать услуги на Авито

Авито – самая популярная российская площадка для продажи услуг. На ней можно найти подрядчиков, работающих в любых сферах – от грузоперевозок и ремонтных работ до клининга. Статья рассказывает, как продавать услуги на Авито, чтобы объявление не затерялось среди множества конкурентов.

На площадке можно продавать услуги в нескольких сферах:

• Строительство и ремонт. Услуги по ремонту квартир, офисов и домов. Капитальный и косметический ремонт, отделочные работы, монтаж инженерных систем, укладка плитки, установка сантехники, монтаж натяжных потолков, ремонт фасадов, кровельные работы и строительство зданий с нуля.
• Красота и здоровье. Массаж, уход за ногтями, косметологические процедуры, парикмахерские услуги, визаж, диетологические консультации, услуги фитнес-тренеров, СПА-процедуры, лазерная эпиляция, уход за кожей и программы коррекции фигуры.
• Ремонт и установка техники. Выполняются работы по установке и настройке кондиционеров, водонагревателей, систем умного дома, а также подключению спутникового и кабельного телевидения, ремонту бытовой техники.
• Уборка и бытовые услуги. Все виды уборки помещений, химчистка мебели и ковров, клининг после ремонта, дезинфекция, мойка окон, услуги сиделок, нянь и помощников по хозяйству. Также предлагаются сезонные работы, например, уборка участков.
• Обучение. В категорию входят репетиторство, языковые курсы, обучение программированию, музыкальным инструментам, живописи, подготовка к экзаменам. Также предлагаются курсы повышения квалификации, тренинги и мастер-классы.
• Транспортные услуги. Грузоперевозки, переезды, аренда автомобилей, эвакуация транспортных средств, доставка товаров, перевозка крупногабаритных грузов, пассажирские перевозки, а также услуги экспедиторов.
• Компьютерная помощь и IT-услуги. Ремонт компьютеров и ноутбуков, восстановление данных, установка ПО, настройка сетевого оборудования, создание и продвижение сайтов, настройка серверов, SEO-оптимизация, техническая поддержка и IT-консалтинг.
• Праздники и мероприятия. В эту категорию входят организация свадеб, юбилеев, корпоративов, детских праздников. Предоставляются услуги ведущих, фотографов, аниматоров, декораторов, аренда оборудования, разработка сценариев и тематическое оформление мероприятий.
• Деловые услуги. Представлены бухгалтерские и юридические услуги, регистрация и ликвидация компаний, налоговый аудит, кадровый учет, перевод документов, составление договоров, консалтинг, услуги в области маркетинга, продвижение брендов, разработка бизнес-стратегий.

Согласно правилам площадки, запрещено продвигать услуги, которые нарушают законодательство, права потребителей или содержат признаки мошенничества. К ним относятся:
​

• Любые медицинские услуги, за исключением косметологических и стоматологических, соответствующих установленным требованиям. Запрещены методы народной медицины, донорские услуги, суррогатное материнство и продажа грудного молока.
• Нельзя размещать объявления о продаже лекарств, БАД, радиоактивного оборудования.
• Запрещены никотинсодержащая продукция, кальяны, вейпы, алкогольные напитки, спирты, а также сертификаты на их приобретение. Также запрещены наркотики, психотропные вещества и любые связанные с ними услуги.
• Нельзя продавать животных и растения из Красной книги, а также товары и услуги, связанные с браконьерством или жестоким обращением с животными.
• Запрещено предлагать посредничество в получении финансовых услуг, криптовалюты, иностранную валюту, участие в финансовых пирамидах или сомнительных схемах дохода.
• Не допускается продажа контрафактной и пиратской продукции, а также услуги по нарушению авторских прав, например, прошивка устройств.

​
Также запрещены товары и услуги без потребительской ценности, дипломные работы, оружие и запчасти к нему, услуги интимного характера и предложения, связанные с мошенничеством, обходом правил платформы и нарушением транспортной безопасности.

Регистрация аккаунта бесплатна. Есть два способа: создание новой учетной записи или привязка бизнес-профиля к аккаунту, который уже зарегистрирован. Для регистрации нового аккаунта потребуется телефон, который не используется в других учетных записях.

Порядок действий:

• Укажите номер телефона.
• Подтвердите его с помощью кода из смс.
• Укажите имя профиля и задайте пароль. После этого учетная запись готова к работе.

С марта 2024 г. на платформе доступна привязка нескольких профилей к одному аккаунту. Физические лица могут подключить два профессиональных профиля в категории «Услуги», а юрлица и ИП – до 10. Привязка выполняется через раздел «Мои профили» в личном кабинете.

Алгоритм действий:

• Создайте новый профиль.
• Выберите категорию «Услуги».
• Укажите название профиля, например, название компании.

​
Новый бизнес-профиль автоматически привяжется к основной учетной записи.

Новые профили на Avito создаются как стандартные, предназначенные для нерегулярных продаж. Чтобы использовать платформу для активной коммерческой деятельности, продвижения бренда и доступа к профессиональным инструментам, необходимо перейти на профессиональный аккаунт.
​
Этот процесс бесплатный и выполняется через личный кабинет:

• Зайдите в раздел «Управление профилем», выберите «Вид профиля» и выберите профессиональный.
• Определите категорию, в которой будут представлены услуги.
• Укажите название компании или свои данные (для ИП). Для бизнеса лучше использовать официальное наименование.

Для получения доступа к бизнес-функциям и повышения доверия клиентов требуется пройти верификацию. ИП и юридические лица могут пройти проверку по реквизитам либо через банковский ID.

Для привлечения клиентов добавьте фотографии компании или офиса, укажите контактные данные, способы доставки, варианты оплаты и местоположение. В разделе «О компании» подробно опишите предоставляемые услуги, их преимущества и особенности. Используйте качественные изображения и логотип, чтобы профиль выглядел профессионально.

Преимущества профессионального профиля:

• Возможность оформления страницы как мини-магазина.
• Доступ к функции «Доставка для бизнеса».
• Отображение в поиске с фильтром «Компания».
• Удобство ведения бизнеса через один аккаунт.

Для компаний, использующих Авито для получения регулярного дохода, доступны два тарифа с разными видами оплаты:

• За размещение. Предусматривает фиксированную стоимость за каждое объявление. Этот тариф подходит для всех направлений, кроме «Автосервисов».
• За отклики – звонки и чаты от потенциальных клиентов. Стоимость одного отклика также определяется категорией и местоположением бизнеса.

Срок действия каждого тарифа – 30 дней. Бизнесу доступны также наборы инструментов, которые расширяют возможности компаний на платформе:

• Базовый. Бесплатно предоставляется при подключении любого тарифа. Включает профессиональный профиль с информацией о компании, кнопками связи, доступ к Авито Pro, скидки на размещение объявлений.
• Расширенный. Добавляет функции брендирования: фирменный баннер, информацию об оплате и доставке, а также скрывает предложения конкурентов в ваших объявлениях.
• Максимальный. Включает все преимущества «Расширенного» набора, а также инструменты для повышения узнаваемости – например, оформление витрины лучших предложений или карусели баннеров.

Подключение тарифов и наборов осуществляется в разделе «Для профессионалов» личного кабинета. Для активации необходимо пополнить кошелек Авито.

Для успешного размещения объявления на Авито нужно подготовить текст, до 10 фотографий, также можно добавить один видеоролик. Основные элементы качественного объявления:

• Категория. Выберите ее из рубрикатора Авито или посмотрите, в каких категориях размещают свои предложения конкуренты.
• Фото и видео. Используйте до 10 качественных фотографий с разных ракурсов. Фото должны быть яркими, с нейтральным фоном, чтобы товар был хорошо виден. При продаже услуг имеет смысл прикрепить фото готовых работ в формате «до/после».
• Цена. Анализируйте предложения конкурентов, чтобы не отпугнуть клиентов. В некоторых категориях можно добавить прайс-лист с длительностью и стоимостью услуг.
• Описание. Подчеркните уникальность товара, укажите акции, способы оплаты и доставки. Главное УТП сформулируйте в первом абзаце – его пользователи видят в поисковой выдаче. Основной текст разделите на блоки, добавьте списки и выделите важное.
• Ключевые слова. Используйте не более 10 запросов для улучшения поиска. Популярные слова можно найти через подсказки Авито или Яндекс.Вордстат.

Перед публикацией объявления проверьте его соответствие правилам площадки. Модерация занимает от 30 минут до 2 дней. Объявления блокируют за дубли, неверную категорию или использование чужих фотографий. При ошибочном отклонении обратитесь в поддержку.

Чтобы сохранять видимость и привлекать покупателей, продавцы используют продвижение. Компаниям, предлагающим услуги, доступно новое продвижение с прогнозом, работающее во всех разделах, кроме аренды техники. Оно дает возможность предварительно рассчитать, сколько просмотров будет у конкретного объявления при определенном бюджете.
Сила продвижения зависит от активности конкурентов. Если объявлений много, потребуется более мощное продвижение. На начальном этапе рекомендуется запускать услуги на один день, чтобы оценить конкурентную среду и своевременно корректировать стратегию.

Способы выделения предложений:

• XL-объявление. Включает расширенное описание, дополнительные фотографии и кнопки с возможностью написать продавцу.
• Выделение цветом, делающее предложение заметнее.

​
Использование этих инструментов помогает повысить видимость объявлений и конкурировать в выдаче.

На Авито продавцы напрямую взаимодействуют с клиентами в реальном времени, поэтому отвечать надо оперативно. Высокая конкуренция на платформе делает скорость реакции и качество обслуживания важными факторами успеха.

Советы для эффективных продаж:

• Используйте все каналы связи, подключите телефон и сообщения.
• Отвечайте на звонки сразу, а на сообщения – в течение 5 минут. В нерабочее время можно использовать чат-боты.
• В некоторых категориях клиенты могут записываться на услуги самостоятельно. Для этого нужно разметить на площадке прайс-лист со стоимостью, а также график работы.
• Привлекайте выгодными предложениями – например, скидками на объем заказа. Промокоды можно настроить в разделе «Спецпредложения», задав параметры акции и определив видимость кода.
• Собирайте отзывы. Высокий рейтинг и положительные отзывы повышают доверие. Просите клиентов делиться впечатлениями, предлагая бонусы – например, бесплатную доставку.

Для успешной работы на Авито важно не только качественно оформить объявления, но и грамотно организовать продвижение, наладить общение с клиентами и учитывать конкурентную среду. В этом может помочь профессиональный авитолог, который проанализирует нишу, настроит объявления и продвижение, а также даст рекомендации по улучшению взаимодействия с клиентами. Правильная настройка всех инструментов – от описания объявлений до использования опций продвижения и сбора отзывов – обеспечит рост видимости бизнеса и увеличит количество сделок.

Остались вопросы? Нужна консультация по Авито?

1. Оставьте заявку, заполнив форму внизу страницы.
2. Напишите нам в телеграм на @avito_marmelad