Авитолог в Москве
Мы ведём бизнесу профили на Авито и отвечаем за то, сколько стоит одно обращение. У московских клиентов оно стоит от 250 до 875 рублей в зависимости от ниши: у клининговой компании обращение подешевело с 1500 рублей до 286, у таксопарка - с 2000 до 250. Ниже четыре разбора с цифрами.
Агентство «Мармелад» занимается продвижением на Авито с 2017 года. Москва - самый дорогой на площадке регион, и работать здесь надо иначе, чем в областных центрах: цена контакта выше в два-три раза, мусорных обращений больше, а Московская область даёт объём, который город уже не даёт. Ниже разбираем на своих цифрах, что именно делает авитолог в московском проекте и почему бизнесу здесь дороже обходится каждая заявка.
Кейсы в Москве и области
Клининг B2B: обращение с 1500 до 286 рублей
Клининговая компания убирает коммерческие помещения и до нас приводила клиентов контекстной рекламой по 1500 рублей за заявку. Задача на Авито была двойная: снизить цену и отсечь частников, потому что уборка квартиры и уборка торгового центра - это разные деньги и разные люди.
Мы собрали объявления под B2B: «уборка офисов», «уборка торговых помещений», «клининг для юридических лиц», в описании прямо указали работу с организациями. Первый месяц дал 800 рублей за обращение - уже лучше контекста, но частники всё равно писали. Дальше чистили формулировки и категории, пока не вышли на 286 рублей и больше 185 целевых обращений в месяц. Полный разбор - в кейсе про клининг B2B на Авито.
Таксопарк: обращение с 2000 до 250 рублей
Московский таксопарк сдаёт машины под такси. Обращение обходилось ему в 2000 рублей, и задача была простая - снизить цену и загрузить автопарк.
В этой нише мы работали и раньше, в Иркутске и Волгограде, поэтому сразу знали ориентир: 200-300 рублей за контакт по Москве и 80-200 по регионам. То есть цель была не «сделать дешевле», а «дойти до нормы рынка», и это разные разговоры с клиентом. В аккаунте нашлись обычные вещи: короткие описания, смазанные фотографии, продвижение выключено вовсе. Дальше пошли гипотезы по формулировкам объявлений, и к концу работы обращение стоило 250 рублей, а автопарк был загружен полностью. Разбор - в кейсе про таксопарк на Авито в Москве.
Строительство домов: 42 заявки по 875 рублей после года простоя
Строительная компания не размещалась на Авито год и сомневалась, что площадка вообще работает для строительства. Мы предложили проверить это за два месяца.
Первый месяц запускались только по Москве и области, в категории «Услуги», с оплатой за клик. Заявки пошли. Во второй месяц добавили Ленинградскую область - тоже сработало. А вот второй эксперимент провалился, и о нём стоит сказать отдельно, потому что он показателен для Москвы: мы попробовали таргетироваться на конкретные коттеджные посёлки, где компания уже строила. Итог второго месяца - 42 обращения по 875 рублей и живой канал вместо года тишины. Разбор целиком - в кейсе про строительство домов на Авито.
Юридические услуги: больше 200 обращений за три месяца
Елена много лет работала частным юристом, клиенты приходили от знакомых. Поток был неуправляемый: сегодня пять обращений, завтра тишина. Своя попытка выйти на Авито закончилась ничем - объявления висели, откликов почти не было.
Мы зашли через массовое размещение: разобрали конкурентов, оформили профиль, собрали 30 объявлений с живыми фотографиями и инфографикой. За три месяца получилось больше 200 обращений. Разбор - в кейсе про юридические услуги на Авито.
Почему в Москве обращение дороже, чем в регионах
Это первое, что стоит принять до запуска. По нашим данным контакт в Москве стоит 200-300 рублей там, где в регионах он стоит 80-200. Цифра из ниши аренды авто, но порядок разницы примерно такой же и в других: в Москве на одно объявление приходится больше конкурентов, ставки за клик выше, а бесплатные лимиты заканчиваются быстрее.
Из этого следует три вещи, которые мы делаем в московских проектах иначе.
Отсекаем нецелевые обращения жёстче. В Москве трафика много, и часть его - не ваши клиенты. На клининге первый месяц дал 800 рублей за обращение именно потому, что писали частники. Лечится это не ставками, а текстом: формулировками, категорией и тем, что написано в первых строках описания.
Считаем цену обращения, а не количество. Московский аккаунт легко разогнать до большого числа контактов, потратив бюджет. Смысл появляется там, где видно, сколько стоит один контакт и сколько из них дошло до сделки, - поэтому обратную связь по продажам мы спрашиваем каждую неделю.
Не включаем продвижение на весь каталог. В регионе такая ошибка стоит недорого, в Москве съедает бюджет за несколько дней. Продвигаем те позиции, которые окупаются, остальные тянем бесплатным размещением.
Если коротко: продвижение на Авито в столице - это в первую очередь работа с отсевом и категориями, а не соревнование бюджетов. Бизнесу с небольшим бюджетом здесь есть что делать, если бить в узкий сегмент, а не пытаться показаться всем.
Авитолог, Москва и область: как считать охват
Московская область - это не «галочка рядом с городом», а отдельный слой охвата со своей экономикой. На строительстве домов рабочей связкой оказалась Москва плюс область, а потом к ним добавилась ещё и Ленинградская: спрос там есть, аудитории хватает, цена держится.
А вот попытка сузить гео до конкретных коттеджных посёлков провалилась полностью. Чтобы обойти ограничения категории «Услуги» на узкое гео, мы перенесли эти объявления в «Товары» и написали в описании, что строим именно в этом посёлке. Результат - ноль или один показ в день: в посёлке из полусотни домов просто нет аудитории, алгоритмы площадки такие объявления не показывают. Отключили быстро.
Вывод из этого простой и переносится на любую нишу: название района или посёлка нужно писать в тексте объявления, а гео ставить на всю область. Для услуг вроде строительства нужно минимум сто активных пользователей в радиусе, иначе объявление не наберёт показов. И проверять это надо за неделю, а не за месяц - в Москве месяц теста стоит слишком дорого.
Ещё одна московская особенность - категория. На строительстве домов работает «Услуги», а не «Товары», и перенос в другую категорию убил показы полностью. В каждой нише такая правильная категория своя, и выясняется она на старте, а не по ходу.
В каких нишах у нас есть московский опыт
- клининг B2B - уборка коммерческих помещений, 185+ обращений в месяц;
- аренда авто под такси - таксопарк, полная загрузка автопарка;
- строительство домов - Москва, область и ЛО, категория «Услуги»;
- юридические услуги - массовое размещение, 30 объявлений;
- бухгалтерские услуги - соседняя ниша, клиент работает по всей России.
Если вашей ниши в списке нет, это не значит, что опыта нет вовсе: за восемь лет через агентство прошло больше 200 компаний малого и среднего бизнеса по всей стране. На бесплатном аудите авитолог посмотрит ваш профиль на Авито и скажет прямо, есть ли у нас понимание вашего рынка или мы будем учиться за ваш счёт.
Что входит в продвижение на Авито
Коротко, по шагам:
- разбираем нишу, спрос в Москве и области и конкурентов на площадке;
- собираем или чиним аккаунт: описание, категории, баннеры, тариф;
- пишем объявления, готовим фотографии и инфографику;
- при большом каталоге заводим автозагрузку через XML;
- ведём платное продвижение и распределяем бюджет по позициям;
- следим, чтобы ни одно обращение не потерялось;
- раз в неделю присылаем отчёт с числом обращений и их ценой.
Всё это ведёт закреплённый за проектом авитолог, над ним - руководитель, общение идёт в общем чате. Подробно каждый пункт разобран на странице услуги авитолога.
Сколько стоит
Разовая настройка и запуск - 25 000 рублей. Ежемесячное ведение аккаунта под ключ - от 45 000 рублей. Бюджет самой площадки идёт отдельно: это деньги, которые вы платите Авито за размещение и продвижение, они списываются с вашего кошелька и к нам не приходят. В Москве закладывать на площадку нужно больше, чем в регионах, - ровно из-за той разницы в цене контакта, о которой выше.
Полные тарифы и вилки стартовых бюджетов по нишам - на странице цены на услуги авитолога.
Частые вопросы
Что значит Москва для охвата на Авито?
Это самый ёмкий регион площадки и одновременно самый дорогой. Объявление, размещённое по Москве, видит больше людей, чем в любом другом городе, но и конкурентов на то же место больше, поэтому цена контакта выше в два-три раза. Московская область считается отдельно: это дополнительный объём, который часто дешевле городского, и включать её имеет смысл почти всегда, если вы готовы туда возить или ездить.
Работаете по Московской области?
Да, и считаем её отдельно от города. На Авито это те же объявления, размноженные на города области, поэтому охват расширяется дёшево. На строительстве домов связка «Москва плюс область» оказалась рабочей, а сверхузкое гео вроде отдельного коттеджного посёлка - нет. Разбор выше.
Сколько ждать первых обращений?
Первые обращения обычно идут в течение недели после старта. Но устойчивая цена контакта появляется со второго месяца: до этого не накопится статистика, чтобы отличить случайность от закономерности. На строительстве домов итоговые 875 рублей за заявку - это цифра именно второго месяца.
У меня уже есть аккаунт, но он не работает. Что с ним делать?
Чаще всего чинить, а не выбрасывать. У таксопарка аккаунт был живой, просто с короткими описаниями, плохими фото и выключенным продвижением. У строительной компании канал стоял год - и всё равно ожил после перезапуска объявлений.
Чем авитолог в Москве отличается от специалиста в регионе?
Работа одна и та же, разная цена ошибки. В регионе неудачная гипотеза стоит несколько тысяч рублей бюджета, в Москве - в разы больше, поэтому тесты приходится закрывать быстрее и решения принимать по недельной статистике, а не по месячной. Само продвижение на Авито от города не зависит: те же объявления, та же аналитика спроса, те же форматы платного размещения.
Работаете с другими городами?
Да, клиенты у нас по всей России. Есть отдельные страницы про авитолога в Санкт-Петербурге и авитолога в Краснодаре, остальные города ведём без отдельных страниц - напишите, и мы расскажем, есть ли у нас опыт в вашем регионе и нише.
Пришлите ссылку на профиль в телеграм - посмотрим, что мешает объявлениям показываться
Аудит бесплатный и ни к чему не обязывает: посмотрим объявления, скажем, что с ними не так, и назовём порядок цифр по вашей нише в Москве. Можно просто написать в телеграм @avito_marmelad или позвонить: +7 (912) 076-97-45.